Leveringsbetingelser

Av logistiske årsaker kan visse varer i samme ordre bli sendt separat, noe som betyr at du kan motta produktene dine i flere pakker. For å sikre korrekt og rask levering ber vi deg dobbeltsjekke og oppgi leveringsadressen din korrekt under utsjekk.

Merk at vi ikke påtar oss ansvar for bortkomne pakker som skyldes en ufullstendig eller feil adresse oppgitt av kunden. Det er derfor viktig at du verifiserer leveringsinformasjonen din for å unngå leveringsproblemer. I kassen har du mulighet til å velge fraktmetode, inkludert et gratis alternativ, noe som betyr at produktet kan bli sendt fra en leverandør utenfor landet.

Vår standardbehandlingstid for bestillinger er 2–5 virkedager etter bestilling. Etter behandlingstiden er den estimerte leveringstiden 5–9 virkedager. Disse leveringstidene er veiledende, og vi kan ikke garantere spesifikke leveringsdatoer.

Når bestillingen din er behandlet, genererer vi et sporingsnummer og sender det til deg via e-post sammen med en leveringsbekreftelse. Hvis du ikke har mottatt sporingsnummeret ditt innen 5 virkedager, ber vi deg kontakte oss via e-post på info@ecoscrub.dk og oppgi ordrenummeret ditt.

Vi streber etter å levere bestillingene dine så raskt som mulig, men uforutsette omstendigheter kan føre til forsinkelser, for eksempel nasjonale helligdager, naturkatastrofer, streiker innen luft- og landtransport eller andre hendelser utenfor vår kontroll. Hvis leveringen din overstiger 45 virkedager, tilbyr vi full refusjon for å sikre din tilfredshet.

Du kan være trygg på at vi er dedikerte til å oppfylle – eller overgå – dine leveringsforventninger. Teamet vårt vil alltid gjøre sitt beste for å levere produktene dine på eller før estimert leveringsdato.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående leveringsprosessen vår, er du velkommen til å kontakte oss på info@ecoscrub.dk